三年前,鄭仁剛工作沒幾🏛年,門診發(fā)🦈生了一件事情。
醫(yī)生開了處方,患者取藥,膠囊🎤性質(zhì)的口服藥物?;颊呷∷幓貋砗螅瑔柫嗣刻斐运幍念l次之類的事情,就連鋁箔包裝和膠囊一起吃掉了。
嗯,一起吃掉了。
事💕后患者投訴醫(yī)院和門診醫(yī)生、門診護(hù)士,說是沒有說清楚藥物到底怎么吃,他還以為鋁箔也能一起吃🏫🦀。
這事兒是很操蛋的事情。
鄭仁也不知道當(dāng)☕🆑🎎時(shí)那件事情最🔷后到底是怎么處理的。
想來無非是兩種解決辦法,一是賠點(diǎn)錢,把人哄走了事。💘👩⛵以后他愿意去哪鬧都行,只要?jiǎng)e來市一院也就是了。二是硬剛,你想告到醫(yī)調(diào)委也行,反正醫(yī)院有律師,陪著你一起玩唄。
被告😂🎺的醫(yī)生、護(hù)士扣了點(diǎn)錢,醫(yī)院也下了文件,說是以后一定要告訴患者,鋁🏸🕙🕡箔包裝不能吃。
雖然多了👑無數(shù)的口舌、解釋,但這件事情也就這么確定下來了。
今天,一名患者咨詢口服🏥⏸🌒藥物的服用💞📺劑量問題,宋護(hù)士按照常規(guī)給患者解釋。
當(dāng)🤐然,她沒有忘記事后跟患者說鋁箔包裝一定不能吃。
可是當(dāng)她說完后,患者勃然大怒。
從患者的角度來看,也的確是這樣。
我問你藥該怎么吃,你說完也就是了,最🍣🍘🐶后還加一句鋁箔包裝不能吃!你特么是什么意思?
當(dāng)老子是弱智嗎?
患者脾氣也很🎍🙎火爆,直接把給他講解藥物服用劑📓❔🍷量的小護(hù)士🐓🥃給投訴了。
可是小護(hù)士也沒錯(cuò),這是院里的規(guī)定。
鄭仁哭笑不得。
這都是什么狗屁倒灶的事情?
老潘主任也很無奈,只能不斷安慰小護(hù)士。🎸🔻這種投訴不要緊,有科主任給你撐腰,執(zhí)行院里的規(guī)定,要錯(cuò)👖💎📎也是制定規(guī)則的人錯(cuò)了巴拉巴拉說🏷了小二十分鐘,才把護(hù)士的情緒安撫好了。
送走小護(hù)士,鄭仁口干舌燥。
真是累啊,比做兩臺(tái)tips手術(shù)都要累。
而且這種事情,在可以預(yù)📗🚪見的將來還是要發(fā)生的。
就像是臨床用藥,🛅📡⏱越是🙎💘好藥😺🤡😈,上面寫的副反應(yīng)越多。
因?yàn)獒t(yī)院是社會(huì)的一個(gè)窗口,屬于接觸人比較多的地方,自然形形色色什么🍫🚷🍛樣的人都能碰到。
“潘主任,跟您🎪匯報(bào)個(gè)事?!弊o(hù)士走了,鄭仁就挺直腰🌔🔂🍻板,坐在椅子上,和老潘主任說到。
“喝口水,不著急?!崩吓酥魅沃噶酥革嬎畽C(jī)。
鄭😶👳🐁仁用一次性紙杯接了水,連喝了三杯,這才覺得好了些🥍⚓🎽。
他隨后跟老潘主任匯報(bào)了那位八十多歲的🦈老爺子的情況,✡再加上常悅的觀察與兩人商量出來的解決辦法。
老潘主任道:“行,😤🔵既🐅然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題所在,確定老人家身體沒別的毛病,這事兒我和患者家屬談。”
談這種事情,面對(duì)的都是六十多歲的患者家屬,無論是鄭仁還🍜📪⏩是常悅,因?yàn)槟挲g關(guān)系,天然就有短板。
而老潘主任去說,事情更好解決。
此中妙處,只有局中人才能領(lǐng)悟一二。
匯報(bào)完這件事情,鄭🐄🤤仁直接說到:“潘🕍主任,市二院那面想找我去做幾臺(tái)手術(shù)?!?br/>
“哦?”老潘主任一下子來了精神,比和鄭仁說那些醫(yī)療糾紛或者🏑⌛👞是可能會(huì)造成糾紛,卻又和醫(yī)療沒有任何關(guān)系的事情感興趣多了,“仔細(xì)說說,什么手術(shù)?🍔🕒😔”
“這不是前幾天夏主任那找我做了兩臺(tái)tips手術(shù)么,第二臺(tái)手術(shù)的時(shí)候,市二🏌♍🕓院的張?jiān)洪L(zhǎng)來觀摩手術(shù),術(shù)后說想找我去他那面做tips手術(shù)。”鄭仁道。
“手術(shù)把握大嗎?”老潘🐨主任關(guān)心的🕚👋是這個(gè)問題。
在市一院,出多大的事情,老潘主任都有信心💍把鄭仁給保🐨下來。最起碼,能大事化小。
而去市二院做手術(shù),♉一旦有問題,鄭仁🎤🗺🍾這小肩膀怕是扛不住。
“應(yīng)該問題不大,我🏛已經(jīng)把tips手術(shù)的時(shí)間縮短到1個(gè)小時(shí)了?!编嵢实溃骸岸矣恤?shù)婪颉ね吒窦{教授做助手,就算是🍻🦆遇到極端情況,🏋教授也有相應(yīng)的處理經(jīng)驗(yàn)。”
老潘主任沉吟了幾秒鐘,隨后笑道:“那就去吧,🎌🆕💻準(zhǔn)備什📐📸么時(shí)間?”
“得先您同意,我再和張?jiān)洪L(zhǎng)聯(lián)系?!编嵢实?。
老潘主任對(duì)鄭仁的回答很是滿意,笑瞇瞇的說道:“同意,怎么會(huì)不同意。你這成長(zhǎng)速度,🌛真是🥋快啊?!?br/>
話里面帶著點(diǎn)感慨。
鄭仁到急診科的時(shí)間不長(zhǎng),兩三個(gè)月左右。從一個(gè)小醫(yī)生,到跑飛刀,他走出了別人十年、🤟二十年的路程。
“這不是多虧🌚🌃了有您在么。”鄭仁很認(rèn)真的說到。
“和我沒關(guān)系?!崩吓酥魅我稽c(diǎn)都不居功。
這個(gè)就沒必要💊💂多說什么了,一老一小兩人🛹🆒心里都清楚,也就夠了。再多說什么,不管是誰都🏥會(huì)覺得矯情,反而不美。
匯報(bào)完畢后,鄭仁剛要離開,老🏇潘主任問到:“帝都孔主任那面,🐩📔🤓什么時(shí)候找你去做手術(shù)?”
“還不知道,聽孔主任和您的安排。”鄭仁道。
“接了電話,告訴我一聲就行。帝都是必須要去的,而⛎🤷且手術(shù)一定要成功!”老潘主任像是做戰(zhàn)前動(dòng)員一般,堅(jiān)定的說到。
“嗯?!编嵢庶c(diǎn)頭,🏼🥃隨后離開了老潘主任的辦🌧👆公室。
順便轉(zhuǎn)了一圈急診留觀室,🗨⛄✡沒什么誤診的患者,鄭仁隨后回🌱🈁到急診病房。
一進(jìn)門,鄭仁就看到了一張熟悉的臉。
“鄭姐,你來了。”鄭仁笑著說道。
“鄭總,你好你好?!编嵲?#127787;👦🔟霞見鄭仁進(jìn)來,連忙站起來,和鄭仁打招呼。
“不用這么客氣,鄭姐?!编嵢实?。
鄭云霞經(jīng)過第二次手術(shù),術(shù)后恢復(fù)的非常好,無論是身🍻體還是精神都恢復(fù)到了生病之前的水平。
她找了幾份工作,努力掙錢。
雖然鄭仁、常悅給她節(jié)省了絕大部分的手術(shù)、治療費(fèi)用,但是每次治療,她都要花幾⛅千塊錢。
或許對(duì)絕大多數(shù)的家庭而言,幾千塊錢不算什么。🎸🎀🔄可是對(duì)鄭云霞來講,這幾千塊錢,要很努力才能掙得到。
手術(shù)是三十五天一個(gè)周期,短時(shí)間內(nèi)要掙這📤🍤么多🌠錢,的確有些困難。
常悅、謝伊人、楚家姐妹想幫忙,但是都被鄭云霞給拒絕了。救急🥅🍤🈵不救窮,自己能掙到錢🏾🥩👷,就做手術(shù),繼續(xù)活下去。掙不到,那就這樣吧,鄭云霞一直都這么執(zhí)拗。